⏳Código VERANO22 para canjear 5€ dto⏳ ¡Envíos gratis a partir de 35 € ! Entrega en 24/48H

Política de confidencialidad y cookies

LABORATORIOS EXPANSCIENCE, con domicilio en Calle Marie Curie, número 7, Edificio Beta-1ª planta- Oficina 1.6, C.P. 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid (España), inscrita en el Registro Mercantil de, tomo 5.669, folio 191, hoja M-92.747 y con CIF número A-08276818 (en adelante, "Expanscience ", "nosotros", "nuestro"), recopila datos personales a través del sitio web www.mustela.es (el "Sitio").

Esta política de privacidad explica cuándo, por qué y cómo recopilamos, usamos y procesamos datos personales relacionados con nuestros clientes, miembros de nuestro programa de fidelización y clientes potenciales (en adelante, "usted", "su").

Estamos comprometidos a brindarle productos y servicios de calidad de manera profesional, mientras protegemos su privacidad.

Tenga en cuenta que también recopilamos datos personales de los visitantes del sitio mediante el uso de cookies. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y los datos recopilados, consulte el párrafo B de este documento. Puede desactivar el uso de cookies en cualquier momento haciendo clic Aquí.

A. Datos personales recopilados y finalidades del tratamiento

A continuación, encontrará la lista de datos personales que recabamos de usted, la finalidad y la base legal utilizada para cada tratamiento realizado.

Categoría de interesados: Clientes

Tipo de datos personales:

  • Apellidos, nombre
  • Número de identificación NIF/CIF/NIE
  • Datos familiares (número de hijos, grupo de edad, nietos).
  • Datos de bienestar (tipo de piel)
  • Seudónimo
  • Dirección(es) de entrega
  • Dirección(es) de facturación
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Carrito de la compra
  • Su historial de compras
  • El contenido de sus intercambios con nuestro servicio de atención al cliente
  • Datos bancarios

Finalidad del tratamiento:

  • Gestión de pedidos y envío de mercancías compradas en www.mustela.es
  • Satisfacer la gestión de la relación con el cliente (solicitud de información, reclamaciones de productos, etc.)

Base legal del procesamiento:

  • cumplimiento de un contrato que hemos celebrado con usted

Finalidad del tratamiento:

  • enviar comunicaciones no comerciales relacionadas con un pedido o el funcionamiento del sitio

Base legal del procesamiento:

  • cumplimiento de un contrato que hemos celebrado con usted
  • nuestro interés legítimo, a saber, mejorar la calidad de nuestros productos y servicios

Finalidad del tratamiento:

  • Envío de comunicaciones comerciales personalizadas (incluida nuestra newsletter) sobre nuestros productos o servicios
  • Publicidad online

Base legal del procesamiento:

  • su consentimiento

Finalidad del tratamiento:

  • Gestión de comentarios de los consumidores
  • para permitir el correcto funcionamiento de nuestro Sitio (incluido el tratamiento de preguntas y solicitudes, la gestión de las solicitudes sobre los derechos de los interesados, la gestión del carrito de compras del cliente, la mejora del Sitio y los servicios que ofrecemos, permitir la resolución de disputas, procesar quejas, corregir problemas de funcionamiento, realizar encuestas de satisfacción)

Base legal del procesamiento:

  • su consentimiento
  • nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de nuestros productos y servicios

Finalidad del tratamiento:

  • para la detección y prevención del fraude, otros delitos penales y con fines de gestión de riesgos

Base legal del procesamiento:

  • nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de nuestros productos y servicios y protegernos contra el fraude y otros delitos.

Finalidad del tratamiento:

  • garantizar la seguridad de la red y los datos

Base legal del procesamiento:

  • nuestro interés legítimo

 

Categoría de interesados: Visitantes/clientes potenciales

Tipo de datos personales:

  • Apellidos, nombre
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección

Finalidad del tratamiento:

  • Envío de comunicaciones comerciales (incluida nuestra newsletter) sobre nuestros productos o servicios
  • responder a cualquier pregunta o solicitud

Base legal del procesamiento:

  • su consentimiento

Consideramos que el tratamiento de sus datos personales que realizamos en base a nuestros intereses legítimos no presenta un riesgo excesivo para sus derechos y su privacidad. En particular, hemos adoptado medidas para proteger sus derechos aplicando períodos de retención apropiados y asegurando los controles de seguridad apropiados.

Si elige no proporcionar los datos personales que solicitamos, es posible que no podamos ofrecerle los productos y/o servicios que ha solicitado o cumplir con los fines para los cuales solicitamos los Datos personales. Cuando es necesario el suministro de datos personales, lo indicamos en los formularios.

Además, tenga en cuenta que, si elige dejar una reseña en nuestro Sitio, su seudónimo será visible públicamente en nuestro Sitio.

B- Cookies y otras tecnologías web

Tenga en cuenta que también recopilamos datos personales de los visitantes del sitio mediante el uso de cookies. Recopilamos automáticamente ciertos datos sobre usted y su computadora cuando visita nuestro sitio web. Por ejemplo, recopilaremos su dirección IP, el nombre de su navegador web (como Firefox, Internet Explorer o Safari). Como miembro o visitante del sitio web, instalaremos un archivo de cookies permanente en el disco duro de su computadora. Siempre puede optar por no recibir un archivo de cookies administrando sus preferencias de cookies.

Podemos recopilar ciertos datos y hacer un seguimiento de su actividad en línea, así como datos relacionados con el navegador y el sistema operativo de su dispositivo, su dirección IP, las páginas web o los anuncios que ve, los detalles de sus visitas a nuestro contenido en línea y a las redes sociales, la publicidad o identificadores similares y sus acciones en línea recopilados a través de medios automatizados, como nuestras cookies, cookies de terceros, servidores web, píxeles y balizas web, y por medios demográficos, de interés y contextuales, cuando ve nuestro contenido, utiliza nuestras aplicaciones, medios sociales, se pone en contacto con nosotros a través de cualquier herramienta o aplicación, abre los correos electrónicos que le enviamos nosotros o nuestros proveedores de servicios y cuando visita sitios web y redes de terceros donde se muestran nuestros anuncios. Podemos vincular los datos que hemos recopilado por medios automatizados, como sus datos de navegación y su historial, con otros datos que hemos obtenido sobre usted.

Proveedores externos de aplicaciones, herramientas, gadgets y complementos en nuestros sitios web y aplicaciones, así como sitios web de terceros y las redes en las que se publican nuestros anuncios (como redes publicitarias, socios publicitarios digitales y plataformas de redes sociales) también puede utilizar medios automatizados, relacionados con el interés y el contexto para recopilar datos sobre usted, como sus interacciones con estas funciones y rastrear su actividad en línea, de manera consistente y en sitios web de terceros. Estos datos son recopilados directa o indirectamente por estos proveedores externos (además de los datos recopilados por nosotros) y están sujetos a sus propias políticas de protección de datos personales. En determinadas situaciones, podemos actuar como controlador conjunto con estas redes sociales. Este es el caso, por ejemplo, si la presencia o el uso de un módulo social, por ejemplo, un botón "Me gusta", conduce a la transmisión de algunos de sus datos personales a la red social correspondiente.

Cualquier procesamiento posterior de sus datos personales así recopilados por las redes sociales es responsabilidad exclusiva de estos últimos. Lo invitamos a consultar la política de protección de datos personales de cualquier red social cuyos módulos estén integrados en nuestros sitios y en particular: implica la transmisión de algunos de sus datos personales a las redes sociales correspondientes.

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del Sitio y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Por lo general, se configuran en respuesta a las acciones que ha realizado que constituyen una solicitud de servicios, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. Puede configurar su navegador para bloquear o ser informado de la existencia de estas cookies, pero ciertas partes del Sitio pueden verse afectadas.

Recopilamos automáticamente ciertos datos sobre usted y su computadora cuando visita nuestro sitio web. Por ejemplo, recopilaremos su dirección IP, el nombre de su navegador web (como Firefox, Internet Explorer o Safari). Como miembro o visitante del sitio web, instalaremos un archivo de cookies permanente para usted en el disco duro de su computadora. Siempre puede optar por no recibir un archivo de cookies al permitir que su navegador de Internet rechace las cookies o le pregunte antes de aceptar una cookie. Tenga en cuenta que si se niega a aceptar una cookie, ya no podrá acceder a muchos de los servicios de viaje y herramientas de planificación que se ofrecen a través de este sitio.

Cookie: secure_customer_sig

  • Nombre: www.mustela.es
  • Tipo: Necesario
  • Descripción: Estas cookies son establecidas por sitios web configurados a través de la plataforma Shopify y se utilizan como parte de la conexión del cliente
  • Duración: 1 año

Cookie: _orig_referrer

  • Nombre: .mustela.es
  • Tipo: Necesario
  • Descripción: Estas cookies son establecidas por sitios web configurados a través de la plataforma Shopify y se utilizan como parte de la conexión del cliente
  • Duración: 14 días

Cookie: cart_sig

  • Nombre: www.mustela.es
  • Tipo: Necesario
  • Descripción: Shopify establece esta cookie y se utiliza en relación con el pago
  • Duración: 14 días

Cookie: __cfduid

  • Nombre: .nexusmedia.workers.dev
  • Tipo: Required
  • Description: esta cookie es utilizada por servicios cdn como CloudFare para identificar clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplicar configuraciones de seguridad de forma individual. No coincide con ninguna ID de usuario en la aplicación web y no almacena ninguna información de identificación personal
  • Duración: 1 mes

Cookie: didomi_token

    • Nombre: .mustela.es
    • Tipo: Necesario
    • Description: Esta cookie es establecida por el proveedor Didomi. Esta cookie contiene información de consentimiento para fines personalizados y proveedores junto con la información específica de Didomi.
    • Duración: 6 meses

Cookie: cart_currency

    • Nombre: .mustela.es
    • Tipo: Necesario
    • Description: Shopify establece esta cookie para recordar el país de origen del usuario y rellenar la moneda correcta de la transacción.
    • Duración: 6 meses

 

Cookies de rendimiento

Estas cookies nos permiten determinar el número de visitas y las fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro Sitio. También nos ayudan a identificar las páginas más/menos visitadas y evaluar cómo los visitantes navegan por el Sitio. Si no acepta estas cookies, no seremos informados de su visita al Sitio.

 

Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten mejorar y personalizar las funcionalidades del Sitio. Pueden ser activados por nuestros equipos o por terceros cuyos servicios se utilizan en las páginas de nuestro Sitio. Si no acepta estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

Cookie: Audit

  • Nombre: ..rubiconproject.com
  • Tipo: Functional
  • Description: Rubicon Project establece esta cookie y se utiliza para almacenar datos de consentimiento de cookies.
  • Duración: 1 año

Cookie: __cf_bm

  • Nombre: .klaviyo.com
  • Tipo: Functional
  • Description: Esta cookie, establecida por Cloudflare, se utiliza para dar soporte a Cloudflare Bot Management.
  • Duración: 30 minutos

Cookie: localization

  • Nombre: www.mustela.es
  • Tipo: Functional
  • Description: Flickr establece esta cookie para rastrear el uso de las galerías de fotos incrustadas desde Flickr.
  • Duración: 14 días

Cookie: _shopify_m

  • Nombre: www.mustela.es
  • Tipo: Functional
  • Description: Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad de los clientes.
  • Duración: 1 año

Cookie: _shopify_tm

  • Nombre: www.mustela.es
  • Tipo: Functional
  • Description: Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad de los clientes.
  • Duración: 30 minutos

Cookie: _shopify_tw

  • Nombre: www.mustela.es
  • Tipo: Functional
  • Description: Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad de los clientes.
  • Duración: 2 semanas

Cookie: _tracking_consent

  • Nombre: www.mustela.es
  • Tipo: Functional
  • Description: Se utiliza para almacenar las preferencias de un usuario si un comerciante ha establecido reglas de privacidad en la región del visitante.
  • Duración: 1 año

Cookie: cart

  • Nombre: www.mustela.es
  • Tipo: Functional
  • Description: Se utiliza en relación con la cesta de la compra.
  • Duración: 2 semanas

Cookie: cart_ver

  • Nombre: www.mustela.es
  • Tipo: Functional
  • Description: Se utiliza en relación con la cesta de la compra.
  • Duración: 2 semanas

Cookie: swym_email

  • Nombre: www.mustela.es
  • Tipo: Functional
  • Description: No hay descripción disponible
  • Duración: 1 año

Cookie: swym-o_s

  • Nombre: www.mustela.es
  • Tipo: Functional
  • Description: No hay descripción disponible
  • Duración: 30 minutos

Cookie: swym-pid

  • Nombre: www.mustela.es
  • Tipo: Functional
  • Description: No hay descripción disponible
  • Duración: 1 año

Cookie: swym-session_id

  • Nombre: www.mustela.es
  • Tipo: Functional
  • Description: No hay descripción disponible
  • Duración: 30 minutos

Cookie: swym-swymRegid

  • Nombre: www.mustela.es
  • Tipo: Functional
  • Description: No hay descripción disponible
  • Duración: 1 año

 

Cookies de publicidad dirigida

Estas cookies pueden ser establecidas dentro de nuestro Sitio por nuestros socios publicitarios. Esas empresas pueden utilizarlos para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web. No almacenan datos personales directamente, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite estas cookies, su publicidad será menos dirigida.

 Cookie: __adroll_fpc

  • Nombre: __adroll_fpc
  • Tipo: Publicidad dirigida
  • Descripción: Esta cookie se utiliza para identificar al visitante en todas las visitas y dispositivos. Se utiliza en la puja en tiempo real para que los anunciantes presenten anuncios relevantes.
  • Duración: 6 meses

Cookie: NID

  • Nombre: .google.com
  • Tipo: Publicidad dirigida
  • Descripción: Esta cookie se utiliza para crear un perfil basado en los intereses del usuario y mostrar anuncios personalizados para los usuarios
  • Duración: 6 meses

Cookie: MUID

  • Name: .bing.com
  • Tipo: Targeted Advertising
  • Description: Usado por Microsoft como un identificador único. La cookie se establece mediante secuencias de comandos integradas de Microsoft. El propósito de esta cookie es sincronizar el identificador entre muchos dominios diferentes de Microsoft para permitir el seguimiento del usuario
  • Duración: 1 año 24 días

Cookie: TDID

  • Name: .adsrvr.org
  • Tipo: Publicidad dirigida
  • Descripción: El servicio CloudFare configura la cookie para almacenar un identificador único para identificar el dispositivo de un usuario que regresa al sitio, que luego se usa para publicidad dirigida.
  • Duración: 1 año

Cookie: TDCPM

  • Name: .adsrvr.org
  • Tipo: Publicidad dirigida
  • Descripción: El servicio CloudFare configura la cookie para almacenar un identificador único para identificar el dispositivo de un usuario que regresa al sitio, que luego se utiliza para publicidad dirigida.
  • Duración: 1 año

Cookie: uuid2

  • Nombre: .adnxs.com
  • Tipo: Publicidad dirigida
  • Descripción: AppNexus crea esta cookie. Estas cookies almacenan información que distingue dispositivos y navegadores. Esta información se utiliza para seleccionar los anuncios servidos por la plataforma, para evaluar el rendimiento del anuncio y para asignar el pago de estos anuncios
  • Duración: 3 meses

Cookie: khaos

  • Nombre: .rubiconproject.com
  • Tipo: Publicidad dirigida
  • Descripción: esta cookie la establece rubiconproject.com. La cookie se utiliza para almacenar datos del usuario de forma anónima, como la dirección IP, la ubicación geográfica, los sitios web visitados y los anuncios en los que se hizo clic. La finalidad de esta cookie es adaptar los anuncios que se muestran a los usuarios en función de sus movimientos en otros sitios de la misma red publicitaria
  • Duración: 1 año

Cookie: IDE

  • Nombre: .doubleclick.net
  • Tipo: Publicidad dirigida
  • Descripción: Utilizado por Google DoubleClick y almacena información sobre cómo el usuario usa el sitio web y cualquier otra publicidad antes de visitar el sitio web. Esta información se utiliza para presentar a los usuarios anuncios que son relevantes para ellos en función del perfil del usuario
  • Duración: 1 año 24 días

Cookie: _fbp

  • Nombre: .mustela.es
  • Tipo: Publicidad dirigida
  • Descripción: Facebook establece esta cookie para mostrar publicidad cuando están en Facebook o en una plataforma digital impulsada por publicidad de Facebook después de visitar este sitio web.
  • Duración: 3 meses

Cookie: es

  • Nombre: .facebook.com
  • Tipo: Publicidad dirigida
  • Descripción: Facebook establece esta cookie para mostrar publicidad cuando están en Facebook o en una plataforma digital impulsada por publicidad de Facebook después de visitar este sitio web.
  • Duración: 3 meses

Cookie: test_cookie

  • Name: .doubleclick.net
  • Tipo: Publicidad dirigida
  • Descripción: Doubleclick.net establece esta cookie. La finalidad de esta cookie es determinar si el navegador del usuario acepta cookies Duración: 15 minutos
Cookie: sk_uid y sk_optout
  • Nombre: Skaze
  • Tipo: Publicidad dirigida
  • Descripción: Skaze coloca esta cookie. La finalidad de esta cookie es determinar si el navegador del usuario acepta cookies
  • Duración: 6 meses

Cookie: NID, IDE y ANID

  • Nombre: Google

Cookie: EDAAT y TDID y TDCPM y TTDOptOut y TTDOptOutOfDataSale

  • Nombre: The Trade Desk

Cookie: A3 y APID y B y GUC e IDSYNC

  • Nombre: Verizon
  • Tipo: Publicidad dirigida
  • Descripción: Estas cookies se pueden utilizar para las siguientes finalidades:
  • Almacenar o acceder a información en un terminal (propósito sujeto a consentimiento)
  • Seleccionar anuncios estándar (propósito sujeto a consentimiento)
  • Seleccionar anuncios personalizados (finalidad sujeta a consentimiento)
  • Crear un perfil publicitario personalizado (finalidad sujeta a consentimiento)
  • Seleccionar contenido personalizado (propósito sujeto a consentimiento)
  • Crear un perfil para mostrar contenido personalizado (propósito sujeto a consentimiento)
  • Desarrollar y mejorar productos (objetivo sujeto a consentimiento)
  • Medir el rendimiento de los anuncios (propósito sujeto a consentimiento)
  • Medir el rendimiento del contenido (propósito sujeto a consentimiento)
  • Utilizar estudios de mercado para generar datos de audiencia (objetivo sujeto a consentimiento)
  • Garantizar la seguridad, prevenga el fraude y depure
  • Distribuir técnicamente anuncios y contenido
  • Hacer coincidir y combinar fuentes de datos offline
  • Conectar diferentes terminales
  • Recibir y usar las características de identificación del dispositivo enviadas automáticamente
  • Usar datos precisos de geolocalización (propósito sujeto a consentimiento)

 

Cookies analíticas

Son cookies que nos permiten conocer el uso y rendimiento de nuestros sitios, establecer estadísticas, volúmenes de visitas y uso de los distintos elementos de nuestros sitios (las páginas o secciones más consultadas, los artículos más leídos, etc.) para mejorar el interés y la ergonomía de nuestros servicios.

Se trata principalmente de cookies emitidas por Expanscience. En cuanto a las cookies de terceros, no las guardamos nosotros. Por ello, le sugerimos que consulte los sitios web de estos terceros para obtener más información sobre las cookies almacenadas y su gestión.

En cualquier caso, puede rechazar estas cookies mediante una configuración adecuada de su navegador, como se indica a continuación.

Cookie: _gat_UA-2227743-10

  • Nombre: .mustela.es
  • Tipo: Analytics
  • Descripción: Una variación de la cookie _gat establecida por Google Analytics y Google Tag Manager para permitir a los propietarios de sitios web rastrear el comportamiento de los visitantes y medir el rendimiento del sitio. El elemento de patrón del nombre contiene el número de identidad único de la cuenta o del sitio web al que se refiere.
  • Duración: 1 minuto

Cookie: _s

  • Nombre: .mustela.es
  • Tipo: Analytics
  • Descripción: Shopify establece esta cookie que se utiliza en relación con el pago.
  • Duración: 14 días

Cookie: cart_ts

  • Nombre: .mustela.es
  • Tipo: Analytics
  • Descripción: Shopify establece esta cookie que se utiliza en relación con el pago.
  • Duración: 14 días

Cookie: _shopify_evids

  • Nombre: .mustela.es
  • Tipo: Analytics
  • Descripción: Shopify analytics
  • Duración: El tiempo de la sesión del usuario

Cookie: _y

  • Nombre: .mustela.es
  • Tipo: Analytics
  • Descripción: Esta cookie está asociada con la suite de análisis de Shopify
  • Duración: 1 año

Cookie: _s

  • Nombre: .mustela.es
  • Tipo: Analytics
  • Descripción: Esta cookie está asociada con la suite de análisis de Shopify
  • Duración: 30 minutos

Cookie: _shopify_y

  • Nombre: .mustela.es
  • Tipo: Analytics
  • Descripción: Esta cookie está asociada con la suite de análisis de Shopify.
  • Duración: 1 año

Cookie: _shopify_s

  • Nombre: .mustela.es
  • Tipo: Analytics
  • Descripción: Esta cookie está asociada con la suite de análisis de Shopify.
  • Duración: 30 minutos

Cookie: _shopify_fs

  • Nombre: .mustela.es
  • Tipo: Analytics
  • Descripción: Esta cookie está asociada con la suite de análisis de Shopify
  • Duración: 1 año

Cookie: _landing_page

  • Nombre: .mustela.es
  • Tipo: Analytics
  • Descripción: Esta cookie la establece el sitio web creado en la plataforma Shopify y se usa para rastrear las páginas de destino.
  • Duración: 14 días

Cookie: _gcl_au

  • Nombre: .mustela.es
  • Tipo: Analytics
  • Descripción: Google Analytics utiliza esta cookie para comprender la interacción del usuario con el sitio web.
  • Duración: 3 meses

Cookie: _ga

  • Nombre: .mustela.es
  • Tipo: Analytics
  • Descripción: Google Analytics establece esta cookie. Esta cookie se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas y para rastrear el uso del sitio para el informe de análisis del sitio. Las cookies almacenan información de forma anónima y asignan un número generado aleatoriamente para identificar visitantes únicos
  • Duración: 2 años

Cookie: _gid

  • Nombre: .mustela.es
  • Type: Analytics
  • Description: Google Analytics instala esta cookie. Esta cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes usan un sitio web y para crear un informe de análisis sobre el estado del sitio web. Los datos recopilados incluyen el número de visitantes, la fuente de procedencia y las páginas visitadas de forma anónima
  • Duración: 1 día

Cookie: _uetsid

  • Name: .mustela.es
  • Type: Analytical
  • Description: Estas cookies se utilizan para recopilar información analítica sobre cómo los visitantes usan el sitio web. Esta información se utiliza para compilar un informe y mejorar el sitio
  • Duración: 1 día

Cookie: _shopify_sa_t

  • Nombre: .mustela.es
  • Tipo: Analytics
  • Descripción: Shopify establece esta cookie y se utiliza para análisis relacionados con marketing y referencias.
  • Duración: 30 minutos

Cookie: _shopify_sa_p

  • Nombre: .mustela.es
  • Tipo: Analytics
  • Descripción: Shopify establece esta cookie y se utiliza para análisis relacionados con marketing y referencias.
  • Duración: 30 minutos

C- Destinatarios de sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con varios terceros:

  • Empresas que nos brindan productos y servicios, como
  • servicios de entrega de nuestros productos;
  • servicios de marketing y publicidad (por ejemplo, agencias de marketing, proveedores de soluciones de correo electrónico);
  • servicios de hospedaje y mantenimiento;
  • servicios de pago;
  • […]

Hemos seleccionado cuidadosamente estos proveedores de servicios y tomado medidas para garantizar la protección adecuada de sus datos personales. Todos nuestros proveedores de servicios están obligados por contrato escrito a procesar los datos personales que se les proporcionan solo con el fin de brindarnos un servicio específico y mantener las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.

  • Las autoridades judiciales, la administración pública y cualquier otro tercero si tenemos la obligación de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, para proteger los derechos, la propiedad y/o la seguridad de nuestra empresa o nuestro personal;
  • Inversionistas y otros terceros relevantes en el caso de una posible venta u otra transacción relacionada con nuestra empresa;
  • Nuestros contadores, auditores, abogados y otros asesores;
  • […]

D- Transferencia internacional de datos personales

No transferimos directamente ninguno de sus datos personales fuera de la Unión Europea. Nuestros proveedores de servicios de entrega, para la realización de aplicaciones de mantenimiento de aplicaciones informáticas de terceros, pueden verse obligados a transferir sus datos a Marruecos, esta transferencia se realiza de conformidad con las condiciones y garantías adecuadas para garantizar la protección de sus datos, en particular mediante la firma de cláusulas contractuales tipo de conformidad con los procedimientos previstos por decisión de la Comisión Europea, para la transferencia de datos personales a subcontratistas establecidos en terceros países.

E- ¿Duración de la conservación de sus datos personales?

Eliminamos los datos personales que recopilamos después de un cierto período de tiempo:

- Datos personales del cliente: eliminación tres años después de su última conexión a su cuenta de cliente;

- Datos personales de clientes potenciales: eliminación tres años después de su último contacto con nosotros (por ejemplo, una solicitud de documentación o un clic en un enlace de hipertexto contenido en un correo electrónico).

Antes de eliminar definitivamente los datos personales de un cliente o cliente potencial, le enviaremos un correo electrónico para sugerirle que continúe manteniendo activa su cuenta de cliente o continúe enviándole un boletín al que se suscriba.

Más allá de estos períodos, podemos mantener sus datos en bases de datos de archivo (sin enviar correos electrónicos de marketing) para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y sociales (de 5 a 10 años como máximo).

F- Seguridad de sus datos personales

Hemos adoptado medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas, incluido el uso de extensos firewalls y contraseñas para asegurar el acceso a los datos personales. También nos aseguramos de que el acceso a los datos personales esté limitado a los empleados y terceros que necesiten acceder a ellos para el desempeño de sus funciones y, en particular, para operar, desarrollar o mejorar los servicios y el Sitio. Toda persona que acceda a ella está sujeta a obligaciones de confidencialidad y está formada en la protección de datos de carácter personal.

G-Sus derechos

Como interesado, usted tiene varios derechos. Cada uno de estos derechos está sujeto a determinadas condiciones de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos Personales n°2016/679 y las leyes nacionales aplicables (en Francia, la ley "Informatique et Libertés" del 6 de enero de 1978 modificada) .

  • El derecho de acceso: tiene derecho a obtener nuestra confirmación de si sus datos personales están siendo procesados ​​por nosotros o no, así como cierta otra información (similar a la proporcionada en esta política de privacidad) sobre cómo se utilizan. También tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitándonos que le enviemos una copia de los datos personales que le conciernen. Esto le permite saber y verificar que estamos utilizando su información de acuerdo con las leyes de protección de datos. Podemos negarnos a proporcionarle dicha información, especialmente cuando pueda contener o revelar datos personales de otra persona o afectar negativamente los derechos de otra persona.
  • El derecho a la rectificación: puede pedirnos que tomemos medidas para corregir sus datos personales si son inexactos o están incompletos (por ejemplo, si tenemos el nombre o la dirección incorrectos).
  • El derecho a la supresión – o “derecho al olvido”, este derecho le permite, en términos simples, solicitar la supresión o supresión de sus datos personales cuando, por ejemplo, ya no tengamos un motivo imperativo para seguir utilizándolos o su uso se ha vuelto ilegal. Sin embargo, este no es un derecho general de eliminación y existen varias excepciones, por ejemplo, cuando necesitamos usar la información para defender un reclamo legal o para poder cumplir con una obligación legal.
  • El derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a 'bloquear' o impedir que se sigan usando sus datos personales cuando estamos evaluando una solicitud de rectificación o como alternativa a la eliminación. Cuando el procesamiento está restringido, aún podemos conservar sus datos personales, pero no podemos utilizarlos más.
  • El derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a obtener y reutilizar ciertos datos personales para sus propios fines en diferentes empresas (que son controladores de datos independientes). Esto solo se aplica a los datos personales que nos ha proporcionado, que procesamos con su consentimiento y con el fin de ejecutar el contrato, que se procesan por medios automatizados. En este caso, le proporcionaremos una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o, si nos lo solicita, podemos transmitir sus datos directamente a otro controlador de datos (cuando sea técnicamente posible).
  • Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, en la medida en que este procesamiento se realice para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Expanscience. Sin embargo, podemos continuar procesando sus datos personales si podemos demostrar que el procesamiento está justificado por razones legítimas imperiosas que superan sus intereses, derechos y libertades o si lo necesitamos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales. Si se opone al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, ya no procesaremos sus datos personales para dichos fines.
  • El derecho a retirar su consentimiento: cuando procesamos sus datos personales en función de su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, dicho retiro no afecta la legalidad del procesamiento que tuvo lugar antes de dicho retiro.
  • El derecho a proporcionarnos instrucciones sobre el uso de sus datos personales después de su muerte: tiene derecho a proporcionarnos instrucciones sobre la gestión (p. ej., retención, borrado y divulgación) de sus datos después de su muerte. Puede cambiar o revocar sus instrucciones en cualquier momento.

H- Sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web operados por terceros. Tenga en cuenta que esta política de privacidad se aplica solo a los datos personales recopilados en el Sitio. No somos responsables de los datos personales que terceros puedan recopilar, almacenar y usar en su propio sitio web, incluso si un enlace publicado en nuestro Sitio lo llevó a acceder a él. Le recomendamos que lea atentamente la política de privacidad de cada sitio web que visite.

I - ¿Cómo contactarnos?

Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Le informaremos de cualquier modificación sustancial relativa al uso de sus datos personales.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o el uso que hacemos de sus datos personales, puede contactarnos por correo electrónico a hola@mustela-es.com o por correo postal a Laboratorios Expanscience, C/ Marie Curie, 5-7. Edificio ß. 1ª planta, oficina 1.6. 28521 Rivas Vaciamadrid, Madrid (España).

Antes de evaluar su solicitud, es posible que le solicitemos información adicional para identificarlo. Si no proporciona la información solicitada y, por lo tanto, no podemos identificarlo, podemos negarnos a cumplir con su solicitud.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja o si cree que el procesamiento de sus Datos Personales no cumple con las leyes de protección de datos, puede presentar una queja ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, en España la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).