Declaración de accesibilidad

Esta página tiene por objeto presentar nuestra política de accesibilidad y definir el nivel general de accesibilidad observado en el sitio web, en conformidad con los protocolos y reglamentos aplicables. 

¿Qué es la accesibilidad digital?

La accesibilidad digital es un conjunto de normas y buenas prácticas que abarcan aspectos funcionales, gráficos, técnicos y de contenido editorial/escrito.
Los soportes digitales (páginas web, aplicaciones móviles, PDFs, etc.) deben cumplir unos determinados estándares y buenas prácticas para ser accesibles para personas con discapacidad.

Por ejemplo, un sitio web accesible permite a los usuarios:

•  Personalizar su visualización a través del sistema operativo y/o navegador (ampliar o reducir caracteres, cambiar tipografía, modificar colores, desactivar animaciones, etc)
  Navegar utilizando tecnologías de apoyo como la conversión de texto a voz o Braille.
• Navegar sin tener que utilizar el ratón, sólo el teclado, los interruptores o una pantalla táctil.
• Ver vídeos y contenidos de audio con subtítulos y/o transcripciones.
• Etc.
  

Política de accesibilidad

El organismo declarante "Mustela" se compromete a hacer accesible su sitio web, en conformidad con la Normativa Europea EN 301 549.

Declaración de no conformidad

Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web “www.mustela.es”.

Estado de cumplimiento

Este sitio web no cumple la Normativa Europea EN 301 549. El motivo de este incumplimiento se debe a la ausencia de una auditoría que permita evaluar con precisión la conformidad.

Está prevista una auditoria de conformidad con Ideance en 2025.

Esta declaración se actualizará cuando se reciban los resultados de la auditoría.

Preparación de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración fue preparade el 16 de junio de 2025. 

Comentarios e información de contacto

Si observa una falta de accesibilidad, póngase en contacto con nosotros mediante uno de los métodos que se indican a continuación, describa su problema y especifique en la página en la que se ha producido:

• Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
• Escríbanos a la siguiente dirección de correo electrónico: info@mustela-es.com
•  Escríbanos por correo postal a la siguiente dirección:
  Laboratorios Expanscience, S.A. C/ Marie Curie, 5-7, Edificio Beta, 1ª planta - oficina 1.6, 28521 Rivas Vaciamadrid (Madrid)

Nos comprometemos a responderle en un plazo máximo de 15 días.